近来，来自湖北宜昌的万先生向汹涌质量观投诉反应渠道反映，本年7月，他在金牌厨柜欧亚达门店定制橱柜，当日付货款12200元。两边当日也签定了合同，约好45日内装置好。但时至今日橱柜仍未装置，

　　接到万先生投诉后，汹涌新闻联络金牌厨柜品牌工作人员，对方表明，公司并未收到门店打款，主张与门店负责人交流。工商信息数据显现，金牌橱柜欧亚达门店已被宜昌市高新区商场监督管理局列入运营反常名录。

　　万先生介绍，2023年7月22日，他在大连路欧亚达门店（湖北省宜昌市西陵区大连路4号金东山建材广场旁欧亚达负一楼金牌厨柜）定制了金牌厨柜，货款也于同日悉数打给该门店。万先生先是付出了5000元的定金，随后签定合同时又付出了7200元。万先生供给的付出凭据显现，他所购货品的全额货款合计12200元。

　　万先生说，两边签定的订购合同对交货装置及检验时刻做了具体约好，其间显现，预定装置日期为2023年9月7日，两边同意如因一方确有客观问题导致装置日期后延，可以延期5个工作日，门店收到全款后的出产及运送到货时刻为45天。

　　9月初，万先生曾联络该门店问询进展，工作人员称货品已到，国庆节后立刻装置。但是，国庆后，万先生再次联络门店时被奉告无法装置。之后，万先生和该门店的工作人员失去了联络，“他们的电话悉数打不通了”。

　　万先生说，他现在不管是装置仍是退款都找不到人，期望金牌厨柜可以赶快处理退款事宜。

　　接到万先生投诉后，汹涌新闻屡次致电金牌橱柜大连路欧亚达门店，但电话均无人接听。

　　随后，汹涌新闻致电金牌厨柜。工作人员表明，万先生这笔订单现在仍处于未打款的状况，主张顾客直接与门店工作人员对接。针对联络不上门店工作人员的问题，客服并未给出其他解决方案。“这家门店的行为也对咱们的品牌也造成了影响，咱们也会对它进行必定的追责。”

　　针对万先生遭受的维权难题，宜昌市高新区商场监督管理局回应称，接到万先生投诉后，经查询了解到，涉事门店（宜昌恒沣瑞商贸有限公司）与金牌厨柜家居科技股份有限公司之间的加盟协议于2023年8月20日停止。商场监督管理局曾屡次联络该公司负责人，电话均无人接听。为避免该公司刊出营业执照躲避民事责任，该局已将该公司列入运营反常名录。鉴于该公司在请求撤场、现已被厂家撤销代理权后依然展开金牌事务，收取客户资金，涉嫌构成诈骗罪，现在高新区商场监督管理局正在向公安机关处理移送手续。