（一）窗口咨询：国家烟草专卖局政务服务大厅（北京市西城区月坛南街55号）； （二）电线；
（一）监督和投诉电话 传真 （二）信函咨询、监督和投诉：北京市西城区月坛南街55号国家烟草专卖局人事司收，邮编100045
周一至周五8：30-11：30 13：30-16：30，国家法定节假日在外
（一）请求置办烟机的请求人有必要具有下列条件： 1. 持有烟草专卖答应证，且答应的规模包括置办烟机等内容； 2. 近两年内没有违背烟草专卖办理的违法行为。 （二）请求置办的烟机，应当契合下列要求： 1. 归于《烟草专用机械名录》规则的烟草专用机械； 2. 契合国家有关标准化、环境保护、安全等法规规则； 3. 关于国产烟机，其制作企业应具有烟草专卖出产企业答应证，设备类型应经过国家烟草专卖局或其托付安排安排的产品判定。 （三）请求烟机转让的还须契合以下条件： 1. 是现已依法同意且已置办完结的烟草专用机械； 2. 契合国家有关标准化、环境保护、安全等法规规则。
《中华人民共和国烟草专卖法》第三条：“国家对烟草专卖品的出产、出售、进出口依法施行专卖办理，并施行烟草专卖答应证准则。”《中华人民共和国烟草专卖法施行法令》第三十七条：“烟草专用机械的购进、出售、转让，有必要经国务院烟草专卖行政主管部门同意。
